Sıkça Sorulan Sorular

Bayi başvuru alanından firma ve yetkili bilgilerinizi iletebilirsiniz. Hesap erişiminiz, firma bilgileriniz ve yetkilendirme süreci tamamlandıktan sonra kullanıma açılır.

Giriş yaptıktan sonra bayi hesabınızdaki profil alanından firma ve adres bilgilerinizi kontrol edin. Tamamlanması gereken bilgiler için panelde gösterilen yönlendirmeleri izleyin.

Giriş sayfasındaki şifre yenileme alanını kullanın. İşlemi tamamlayamıyorsanız iletişim sayfasından destek isteyin; şifrenizi mesajla paylaşmayın.

Ürün adı, firma parça kodu veya OEM numarasıyla arama yapabilirsiniz. Kategori, araç markası ve model filtreleriyle sonuçları daraltabilirsiniz.

Ürün kartındaki OEM, marka ve model bilgilerini kontrol edin. Kesin uyumluluk için ürün koduyla firma yetkilisine danışın; demo ürünlerin görsel ve teknik bilgileri temsilidir.

Fiyat görünürlüğü site ayarlarına ve hesabınıza bağlıdır. Bayi fiyatları, firmanıza tanımlanan fiyatlandırma koşullarına göre gösterilir. KDV bilgisi fiyatın ve sepet toplamının yanında belirtilir.

Teklif talebi, ürün ve fiyat koşullarının değerlendirilmesi içindir. Kesin sipariş, gerekli firma bilgileri ve fiyatları tamamlanmış ürünlerle oluşturulur. Teklif talebi göndermek ödeme yapıldığı anlamına gelmez.

Ürün kartında adedi belirleyip Sepete ekle butonunu kullanın. Sepette ürünleri ve miktarları kontrol ederek hesabınız için sunulan teklif veya sipariş adımlarına ilerleyin.

Bayi panelindeki Siparişlerim alanından sipariş detayını, durumunu ve kaydedilmiş sevkiyat bilgilerini görebilirsiniz. Sipariş numaranızı takip ve ödeme işlemleri için saklayın.

Sipariş numaranızla destek veya iletişim alanından talebinizi iletin. Uygulanabilecek işlem, siparişin hazırlık ve sevkiyat aşamasına göre firma tarafından değerlendirilir.

Ödeme yöntemleri misafir, firma ve bayi gruplarına göre tanımlanır. Sipariş detayında yalnız hesabınız için açık ve kullanıma hazır yöntemler gösterilir.

Sipariş detayındaki Havale / EFT kartını açın. Sipariş numarasını Kopyala butonuyla alıp transfer açıklamasına ekleyin. Kullanılabilir banka hesabı ve IBAN bilgileri aynı alanda görünür.

Bu yöntem hesabınızda açıksa sipariş detayındaki Çek / Senet kartını açın. Cari adı, tutar, vade ve ön/arka görselleri ekleyin. Çek için banka adı ve çek numarası da gereklidir.

Hayır. Çek / senet gönderimi inceleme için kaydedilir. İnceleme notunu ve durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz; evrak yüklenmesi siparişin otomatik olarak ödendi sayılmasını sağlamaz.

Hayır. Ürün kartındaki kargo süresi, ürünün taşıyıcıya verilmesine ilişkin süredir. Adresinize ulaşma süresi; taşıyıcı, güzergâh ve teslimat koşullarına bağlıdır.

Aynı gün kargo seçilen ürünlerde kesim saati Türkiye saatiyle 17.00’dir. Sayaç, bu saatten önce bugün; 17.00 ve sonrasında ertesi gün kargoya verilecek şekilde güncellenir. Diğer kargo sürelerinde bu sayaç kullanılmaz.

Firma sevkiyat bilgilerini kaydettiğinde sipariş detayınızda kargo firması ve takip numarası görüntülenir. Bilgi henüz görünmüyorsa sipariş numaranızla destek isteyebilirsiniz.

Sipariş ve ürün kodunu, sorunun açıklamasını ve varsa görsellerini hazırlayın. Hesabınızda sunulan iade / destek alanından veya iletişim sayfasından firmaya iletin. İnceleme sonucunu firma sizinle paylaşır.

Ürün detayındaki Ürün hakkında bilgi iste bağlantısını kullanın. Görünen telefon veya WhatsApp bağlantıları üzerinden de ürün kodunu belirterek firma yetkilisine ulaşabilirsiniz.

İletişim sayfasından sorunuzun konusunu ve ilgili ürün / sipariş numarasını iletin. Geri dönüş için ulaşılabilir iletişim bilgilerinizi ekleyin.