نص نموذجي لا يحل محل اتفاق خاص بالعملية، ويحتاج إلى شروط الشركة والمراجعة القانونية.
01الإبلاغ عن الإرجاع أو المشكلة
قدم رقم الطلب ورمز المنتج والكمية ووصف المشكلة وأرفق الصور عند توفرها. استخدم قسم الإرجاع أو الدعم بحسابك أو صفحة التواصل.
02المراجعة وإرسال المنتجات
إرسال الطلب لا يعني قبول الإرجاع تلقائيا. أكد عنوان الإرجاع والمستندات وشروط النقل مع الشركة قبل الإرسال. تبلغ نتيجة المراجعة عبر الطلب.
03نطاق الضمان
يعتمد نطاق الضمان وشروط المعالجة على المنتج ووثائقه والحقوق القانونية المطبقة. أكد شروط الاستخدام والتركيب مع الشركة.
04العدول ورد المبالغ
تحفظ الحقوق الإلزامية للمستهلك في العدول والسلع المعيبة والإرجاع. تراجع مشتريات الوكلاء والتجارة وفق اتفاقها. تعالج المبالغ المعتمدة مع مراعاة سجل العملية ووسيلة الدفع والمواعيد القانونية.
للاستفسارتواصل معنا